山形弁
「茂木久美子さんの講演会」
『お店はお客さまのためにある
テーマ：出会いを大切に、一期一会の接客！！』
聴講してきた。
山形新幹線「つばさ」で
活躍されている社内販売員さん。
とても魅力的な方だなぁと思ったのが
第一印象。
彼女がこの仕事に就いた動機や、
販売する時の、お客様との触れ合いや
そこから生まれるワクワク感の空気など
テンポ良く山形なまりで話す。
そこがまたチャーミング！
彼女の舞台（山形新幹線）を
無理なく凄く楽しんでいるのが
よくわかる。
同じ金額でも、その価値というか
お得感というか、良い気分でお代を
お客様に出して頂く
空間・空気を作り出すことも
販売をする側の私たちのできること
というような内容の話が印象的でした。
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